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由于公司規(guī)模小，個人工作量比較大，包攬了游戲客服和網(wǎng)絡(luò)銷售兩項工作。主要負(fù)責(zé)玩家充值情況出現(xiàn)的問題的反饋處理和玩家?guī)ぬ柸宋锓矫娉霈F(xiàn)問題的管理以及服務(wù)器故障的排除維護(hù)和游戲正常運(yùn)行的保障。此外，還要對升級和修改后的版本進(jìn)行測試和BUG的提交及排除。

主要是針對各型號變頻器售后產(chǎn)生的一系列問題進(jìn)行維修服務(wù)和技術(shù)支持，以及對于售前變頻器型號、配置、功能、應(yīng)用等方面的咨詢解答。平時在公司主要從事變頻器的維修服務(wù)，對于售后有故障的保內(nèi)保外的變頻器進(jìn)行維修或報價，并且在維修后正常調(diào)試完畢再進(jìn)行打包發(fā)機(jī)給客戶，如有特殊情況，會通過電話和客戶溝通聯(lián)系，跟蹤客戶情況直至完全解決問題。此外，如客戶有些因設(shè)備原因不能發(fā)回公司維修的變頻器，公司會派人過去客戶那里進(jìn)行現(xiàn)場維修，目前接觸過的現(xiàn)場設(shè)備有注塑機(jī)、雕刻機(jī)、數(shù)控車床、數(shù)控機(jī)床、擠料機(jī)、空壓機(jī)、管樁機(jī)、泥水分離機(jī)、拉絲機(jī)、風(fēng)機(jī)水泵等等及部分控制柜。對于售前，我們有專門的客服熱線，客戶會打電話咨詢各型號的變頻器的詳細(xì)資料，包括其功率、功能、應(yīng)用、尺寸、密封散熱程度等等；當(dāng)然，客服熱線也會有客戶售后機(jī)器故障或參數(shù)調(diào)整的咨詢。當(dāng)客戶機(jī)器剛賣出去的時候，公司也會派人給客戶現(xiàn)場安裝調(diào)試變頻器以至能達(dá)到客戶生產(chǎn)要求。最后，本人在公司也有過伺服驅(qū)動器、伺服電機(jī)及其安裝調(diào)試、維修、功能應(yīng)用等的學(xué)習(xí)。

主要負(fù)責(zé)車間的日常工作情況以及辦公室和廠區(qū)的相關(guān)電路檢修，并且參與自動灌裝機(jī)的研究和調(diào)試整個過程。首先關(guān)于車間，做好對車間一切用電設(shè)備日常的檢查及維護(hù)，發(fā)生故障時及時排查，如沖床、退火爐、印花機(jī)等設(shè)備及相關(guān)控制柜。其次關(guān)于辦公室和廠區(qū)，主要負(fù)責(zé)辦公室和宿舍等車間外的用電設(shè)備進(jìn)行維修。最后關(guān)于自動灌裝機(jī)，負(fù)責(zé)的是新車間的電路、氣路布置和控制柜的制作，此外也負(fù)責(zé)灌裝機(jī)的部分電路設(shè)計維修和全部氣路的設(shè)計維修以及部分零件加工。灌裝機(jī)研究成功以后，則負(fù)責(zé)進(jìn)行設(shè)備的調(diào)試工作和設(shè)備的檢修維護(hù)工作。其中包括設(shè)備運(yùn)行參數(shù)的修改、設(shè)備各機(jī)械部件工作情況的調(diào)整、相關(guān)控制柜的檢修。